Envios y devoluciones

Envío y entrega

Top King ofrece envío gratuito en todos los pedidos desde Tailandia. Los plazos de entrega promedian de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Siempre que sea posible, los pedidos se envían el mismo día.

Tenga en cuenta: Su pedido puede estar sujeto al impuesto de importación / aranceles de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Top King no pagará estos cargos.

Devoluciones, reemplazos y reembolsos

Top King evalúa cada solicitud de reembolso según su mérito individual. Póngase en contacto con Top King si no está satisfecho con su compra. La política de la empresa dicta que su paquete de devolución debe devolverse a Top King dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de compra original. Todos los artículos devueltos deben:

(a) Estar en su empaque original, acompañado del recibo original.

(b) El artículo debe estar en condiciones de venderse y el embalaje debe estar intacto.

(c) El artículo se someterá a inspección antes de que se conceda cualquier solicitud de reembolso.

(d) Al presentar una solicitud de reembolso, Top King le presentará un número de autorización o RMA. Adjunte este número al paquete o se rechazará la solicitud de reembolso.

(e) Ser enviado por una compañía que ofrezca servicios de rastreo y requiera que el destinatario firme al momento de la entrega. Si nadie firmó para aceptar el recibo, se vuelve difícil determinar si un paquete realmente llegó y, como tal, Top King no puede aceptar ninguna responsabilidad por los paquetes perdidos.

En el caso de que un cliente devuelva algún artículo a Top King sin adherirse a estas pautas, Top King se reserva el derecho de rechazar la aceptación de la entrega o de negar el crédito al cliente.

Nota: Cualquier solicitud de reembolso debe enviarse por escrito. Debido al hecho de que participan diferentes departamentos, el procesamiento de las solicitudes de reembolso puede demorar hasta 28 días calendario.