Expédition et retours

Expédition et livraison

Top King offre la livraison gratuite sur toutes les commandes en provenance de Thaïlande. Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Dans la mesure du possible, les commandes sont expédiées le jour même.

Veuillez noter: Votre commande peut être soumise à la taxe d'importation/de douane de votre pays. Ces frais sont à la charge du client. Top King ne paiera pas ces frais.

Retours, remplacements et remboursements

Top King évalue chaque demande de remboursement en fonction de son mérite. Veuillez contacter Top King si vous n'êtes pas satisfait de votre achat. La politique de l'entreprise stipule que votre colis de retour doit être renvoyé à Top King dans les 30 jours calendaires suivant la date d'achat d'origine. Tous les articles retournés doivent :

(a) Être dans son emballage d'origine, accompagné du reçu original.

(b) L'article doit être dans un état vendable et l'emballage intact.

(c) L'article sera soumis à une inspection avant qu'une demande de remboursement ne soit accordée.

(d) Lors du dépôt d'une demande de remboursement, Top King vous présentera un numéro d'autorisation, ou RMA. Veuillez joindre ce numéro au colis, ou la demande de remboursement sera refusée.

(e) Être expédié par une entreprise offrant des services de suivi et exiger que le destinataire signe lors de la livraison. Si personne n'a signé pour accepter la réception, il devient difficile de déterminer si un colis est vraiment arrivé, et en tant que tel, Top King ne peut accepter aucune responsabilité pour les colis perdus.

Dans le cas où un client retourne un ou plusieurs articles à Top King sans se conformer à ces directives, Top King se réserve le droit de refuser l'acceptation de la livraison ou de refuser de créditer le client.

Remarque : Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit. En raison du fait que différents services sont impliqués, le traitement des demandes de remboursement peut prendre jusqu'à 28 jours calendaires.