运输和退货

运输和交付

Top King 为来自泰国的所有订单提供免费送货服务。自发货之日起,交货时间平均为 3 - 5 个工作日。然而,由于围绕 COVID 大流行的持续问题,我们敦促所有客户查看我们的 冠状病毒更新页面.

发货后,您将收到带有跟踪号的发货通知。如果您的发货通知缺少跟踪号,请联系 tracking@topking.shop

请注意: 您的订单可能需要缴纳您所在国家/地区的进口税/关税。这些费用是买方的责任。 Top King 不会支付这些费用。

退货、换货和退款

Top King 会根据每个退款申请的具体情况评估每个退款申请。如果您对购买不满意,请联系 Top King。公司政策规定,您的退货包裹应在原始购买日期后的 30 个日历日内送回 Top King。所有退回的物品应:

(a) 使用原始包装,并附上原始收据。

(b) 商品必须处于可销售状态且包装完好。

(c) 在批准任何退款请求之前,该项目将接受检查。

(d) 提交退款请求后,Top King 将向您提供一个授权号或 RMA。请将此号码附在包裹上,否则退款申请将被拒绝。

(e) 由提供跟踪设施的公司发货,并要求收件人在交货时签字。如果没有人签收,就很难确定包裹是否真的到了,因此 Top King 对丢失的包裹不承担任何责任。

如果任何客户在不遵守这些准则的情况下将任何物品退回给 Top King,Top King 保留拒绝接受交付或拒绝向客户付款的权利。

注意:任何退款申请必须以书面形式提交。由于涉及不同部门,退款请求的处理可能需要长达 28 个日历日。